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“今天上午村里人给我打电话说栏杆修好了，我今天特意从桥边走，看到确实修好了，没想到这么快。”面对镇纪委工作人员的电话回访，泗县刘圩镇一名群众开心地说道。

此前，该群众通过小微权力“监督一点通”平台反映秦场村一桥上护栏损坏，存在安全隐患问题，严重影响出行安全，希望相关部门尽快予以解决。

“群众安全无小事，收到投诉件后，我们立即与反映人联系，确定其反映的具体位置，并在第一时间对此问题进行了办理。”刘圩镇纪委负责人介绍说。

经了解，该群众反映的桥系吴场桥，位于刘圩镇秦场村，刘圩镇纪委立即督促秦场村村干部到现场进行核查，发现该处桥上护栏确有一处损坏。随后，秦场村立即安排人员到现场对护栏进行维修加固，经过两天的维修，该处护栏维修完成。问题解决后，刘圩纪委对张某进行了电话回访，反映人对办理结果给予了非常满意评价。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，泗县纪委监委高度重视平台建设工作，不断提升投诉件办理质效，积极回应民生诉求，解决群众“急难愁盼”，确保群众诉求件件有着落，事事有回音，让群众真正感受到监督就在身边。

截至目前，小微权力“监督一点通”平台群众投诉量174件，投诉办结率100%，平均办理时长1.16天，群众评价满意率93.51%。访问量482余万，信息发布量73余万条，用户注册量3.6余万个。

“小微权力‘监督一点通’平台让群众监督更加方便有效，下一步，我们将持续抓好平台运行各项工作，切实解决好群众反映的问题，实现小微权力在‘阳光’下运行，着力提高群众的幸福感和满意度。”泗县纪委监委相关负责人表示。（于航）